リモートサポートの特長
NTT東日本/NTT西日本のリモートサポートサービスをご利用されているお客様は、これまでと同等のサービスを利用できます。
また、別途料金にてオンラインパソコン教室（1講座ごと1,980円(税抜1,800円)）を利用することも可能です。
※ NTT東日本/NTT西日本 リモートサポートサービスをご利用中のお客様は「@T COM（アットティーコム）ヒカリ」転用時に自動的に同サービスも転用されます
インターネットの各種設定を月額550円(税抜500円)で電話サポート
インターネットの初期設定、メール設定、無線LAN設定、プリンタ設定などの各種設定を電話でサポートいたします。
「インターネットが繋がらなくなった」「無線LANの繋ぎ方がわからない」といった経験はありませんか？リモートサポートに加入していれば、そのような時も安心して解決できます。
PC操作や設定についてもサポート
資料作成や表計算、データベース、DVD編集、画像編集、はがき作成、メッセンジャー、 メディアプレーヤー、
フォト･グラフィック、ウイルス対策などの様々なソフトの操作方法を電話でサポートします。
※ ビジネス向けに提供されているソフトウェア、体験版・β （ベータ）版のソフトウェアおよび一部のフリーソフトは対象外です。
追加料金不要でオペレーターによる遠隔サポートも実施
高速データ通信4Gエリアの拡大により、全国の主要都市で人口カバー率99％以上に。サービスエリアは、各種交通機関との協力で、さらに拡大中！お電話でのサポートだけでなく、
お客さまのパソコンをオペレーターが遠隔操作しながらサポートする「遠隔サポート」も追加料金なしの月額550円(税抜500円)でご利用いただけます。 対応時間も電話サポートと同じく365日（午前9時~午後9時）で安心です。
