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リモートサポートの特長

NTT東日本/NTT西日本のリモートサポートサービスをご利用されているお客様は、これまでと同等のサービスを利用できます。 また、別途料金にてオンラインパソコン教室(1講座ごと1,800円)を利用することも可能です。

※ NTT東日本/NTT西日本 リモートサポートサービスをご利用中のお客様は「@T COM(アットティーコム)ヒカリ」転用時に自動的に同サービスも転用されます

月額500円でインターネットの各種設定を電話でサポート

インターネットの各種設定を月額500円で電話サポート

インターネットの初期設定、メール設定、無線LAN設定、プリンタ設定などの各種設定を電話でサポートいたします。 「インターネットが繋がらなくなった」「無線LANの繋ぎ方がわからない」といった経験はありませんか?リモートサポートに加入していれば、そのような時も安心して解決できます。

設定だけでなく、PC操作についてもサポート

PC操作や設定についてもサポート

資料作成や表計算、データベース、DVD編集、画像編集、はがき作成、メッセンジャー、 メディアプレーヤー、 フォト・グラフィック、ウイルス対策などの様々なソフトの操作方法を電話でサポートします。

※ ビジネス向けに提供されているソフトウェア、体験版・β (ベータ)版のソフトウェアおよび一部のフリーソフトは対象外です。

 停電が少ない安定した電力!追加料金なしでオペレーターによる遠隔サポートも実施

追加料金不要でオペレーターによる遠隔サポートも実施

高速データ通信4Gエリアの拡大により、全国の主要都市で人口カバー率99%以上に。サービスエリアは、各種交通機関との協力で、さらに拡大中!お電話でのサポートだけでなく、 お客さまのパソコンをオペレーターが遠隔操作しながらサポートする「遠隔サポート」も追加料金なしの月額500円でご利用いただけます。 対応時間も電話サポートと同じく365日(午前9時~午後9時)で安心です。

リモートサポートの月額料金

月額料金 500円/月

※ 本ページ記載の金額は特別な表記がない限り全て税別表示です。